zaychonok-77 написал:

Здравствуйте,выиграны около 5 ставок,но деньги не вернули

Все ваши ставки Вы можете увидеть на странице Журнал операций
Убедитесь что смотрите журнал "История ставок за май 2013"

В будущем пишите Ваш регномер и номера квитанции.