20 октября 2012 г. сделал ставку в вашей БК в г.Иваново. (Экспресс: 1. Анжи-Спартак-ф1(-1). 2. Тотенхем-Челси-Ф2(-1). 3. Вест Бромвич-Манчестер Сити-доп.тотал матча бол. 3-х  4. Динамо Курск-Динамо Москва-индивидуальный тотал Динамо Курск 69.5-больше. Сумма ставки 500 рублей.). Квитанцию утерял. Кассиры пояснили ,что подобные вопросы решает администратор. Администратор 23 октября сказал, что выигрыши выплачивают ТОЛЬКО при наличии квитанции. Не могу найти в правилах вашей БК раздела про восстановление выигравших квитанций( пишешь заявление, ждешь 20 дней и.т.д.).Как быть?